Zakupy
Zwroty i reklamacje
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy. Nie musisz tłumaczyć, dlaczego.
Ten tekst opisuje standardowe uprawnienia konsumenta, ale przed publikacją sklepu daj go do sprawdzenia swojemu prawnikowi albo księgowej — odpowiadasz za jego zgodność z własną praktyką i z ustawą o prawach konsumenta.
Zwrot w 14 dni
Jeżeli kupujesz jako konsument, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki, bez podawania powodu. Wystarczy, że napiszesz do nas na kontakt@example.pl i odeślesz towar.
- Towar ma wrócić kompletny, w stanie nie gorszym niż go dostałeś.
- Możesz go obejrzeć i sprawdzić tak, jak w sklepie stacjonarnym.
- Koszt odesłania pokrywa kupujący.
- Pieniądze — razem z kosztem najtańszej oferowanej dostawy — zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
Sprzęt z outletu
Towar używany podlega zwrotowi na tych samych zasadach co nowy. Opisany ślad zużycia nie jest wadą — to część tego, co kupujesz, i dlatego opisujemy stan każdej sztuki tak dokładnie, jak potrafimy. Jeśli po rozpakowaniu uznasz, że rzecz wygląda inaczej niż na zdjęciach i w opisie, napisz od razu.
Reklamacje
Gdy towar okaże się niezgodny z umową, masz prawo żądać naprawy albo wymiany, a jeśli to niemożliwe — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni.
Opisz, co się stało, i dołącz zdjęcia. Przy sprzęcie ratunkowym i takielunku podaj też, w jakich warunkach był używany — to skraca całą sprawę o kilka wiadomości.
Czego nie przyjmujemy
- Towaru wykonanego na indywidualne zamówienie, w tym elementów zabudowy ciętych pod wymiar konkretnego jachtu.
- Sprzętu ratunkowego z wyzwolonym nabojem CO₂, jeśli wyzwolenie nastąpiło w wyniku użycia.
Adres do zwrotów
Nazwa firmy sp. z o.o.
ul. Portowa 1
10-000 Giżycko